איך מתחילים עם AI בסוכנות שלכם

אתם לא צריכים מצגת אסטרטגיה או סטאק טכנולוגי חדש כדי להתחיל. אתם צריכים משימה חוזרת אחת, פרומפט טוב אחד, ושבועיים של עקביות. הנה תוכנית פשוטה ל-30 יום כדי לעבור מ"כדאי שננסה AI" ל-AI שהוא חלק מהאופן שבו הסוכנות שלכם עובדת.

לפני שמתחילים: שלושה כללי יסוד

• אדם תמיד סוקר תוצר שפונה ללקוח. ה-AI מנסח; אדם מאשר.
• AI לעולם לא ממציא עובדות. בלי מספרים, המלצות או תוצאות מומצאים — אף פעם.
• שימו לב לנתוני הלקוח. דעו לאן הכלי שלכם שולח מידע לפני שאתם מדביקים משהו רגיש.

התוכנית ל-30 יום

טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן

• לנסות להפוך הכול לאוטומטי בבת אחת. משימה אחת שנעשית היטב עדיפה על עשר שאומצו למחצה.
• אין פרומפטים משותפים. אם כל אדם ממציא מחדש את הפרומפט, האיכות אקראית. סטנדרטו.
• לדלג על הסקירה האנושית. החלקה מביכה אחת של AI מול לקוח מבטלת חודשים של אמון.
• לצפות לקסם מבריף גרוע. תוצר ה-AI טוב רק כמו ההקשר שאתם נותנים. קלט מסודר, תוצר טוב יותר.
• לעצור בחלון הצ'אט. הצ'אטבוט הוא הכניסה, לא היעד. המנוף האמיתי הוא AI מחובר.

לאן זה מוביל

סוכנויות שמתמידות בזה מגיעות לאחד משני מקומות. חלקן מרוצות מספריית פרומפטים משותפת חזקה וצוות שמשתמש ב-AI בשטף בכלי צ'אט — וזו תוצאה טובה באמת. אחרות מגיעות לתקרת ההעתקה-הדבקה ורוצות AI מחובר למערכות האמיתיות שלהן, שמנסח דוחות ועדכונים מנתונים חיים באופן אוטומטי. הצעד השני הזה הוא הקמה, וזה המקום שבו שותף יישום מוכיח את ערכו.